L’Hospital Santa Caterina, pioner a Catalunya i a l’Estat amb consultes adaptades per a persones amb discapacitat intel·lectual o autisme
L’Hospital Santa Caterina de Salt ha fet un pas endavant per construir una sanitat més inclusiva i accessible. L’Institut d’Assistència Sanitària (IAS) ha implantat Fàcil’IAS, un projecte innovador i pioner tant a Catalunya com a l’Estat espanyol que transforma l’atenció hospitalària per a les persones amb discapacitat intel·lectual i/o autisme.
La iniciativa, impulsada pel Servei Especialitzat en Discapacitat Intel·lectual i Salut Mental de l’IAS, té un objectiu clar: oferir una atenció sanitària més comprensible, accessible i centrada en les necessitats de cada persona.
Una realitat que genera desigualtats en salut
El projecte neix davant una realitat àmpliament documentada. Les persones amb discapacitat intel·lectual presenten pitjors indicadors de salut, una esperança de vida més baixa i una major mortalitat evitable que la població general.
Segons diversos estudis, aquestes desigualtats no només estan relacionades amb les seves condicions de salut, sinó també amb les dificultats per accedir als serveis sanitaris en igualtat de condicions.
La comunicació és un dels principals obstacles. Moltes persones amb discapacitat intel·lectual o autisme tenen dificultats per identificar i expressar símptomes, explicar el dolor o entendre les indicacions dels professionals sanitaris. Això pot dificultar el diagnòstic, generar situacions d’ansietat davant les visites mèdiques i, en alguns casos, comportar intervencions que es podrien evitar amb una millor comprensió de les seves necessitats.
«Garantir que totes les persones comprenguin la informació sanitària i puguin participar en les decisions sobre la seva salut és una qüestió d’equitat i de drets», afirma Claudi Camps, director de la Xarxa de Salut Mental i Addiccions de l’IAS.
Quan és l’hospital qui s’adapta a la persona
Un dels aspectes més innovadors de Fàcil’IAS és la formació especialitzada dels professionals sanitaris en accessibilitat cognitiva, comunicació adaptada i coneixement de les necessitats específiques de les persones amb discapacitat intel·lectual i autisme.
La iniciativa implica totes les especialitats de l’hospital i fa que tot el circuit assistencial es basi en procediments validats i consensuats dins de l’organització.
El projecte també ha desenvolupat materials específics com:
- Documents en lectura fàcil.
- Guions visuals de les visites mèdiques.
- Pictogrames.
- Recursos d’anticipació que expliquen pas a pas què passarà durant una consulta, una exploració o una intervenció.
«Amb Fàcil’IAS volem que la persona entengui el procés assistencial, participi activament en la visita i se senti respectada en tot moment», explica Natàlia Díaz, psicòloga del Servei Especialitzat en Discapacitat Intel·lectual i Salut Mental de l’IAS.
Aquests recursos permeten que els pacients coneguin amb antelació els espais, els professionals que els atendran i les proves que se’ls realitzaran, reduint l’ansietat i facilitant una participació més activa en el seu procés de salut.
Els resultats demostren que funciona
Fàcil’IAS va néixer l’any 2020 i s’ha anat implementant de manera progressiva en consultes de diferents especialitats de l’Hospital Santa Caterina, entre elles Oftalmologia, Otorrinolaringologia, Ginecologia i Cirurgia.
Les primeres experiències han posat de manifest una millora significativa en la participació de les persones usuàries, una reducció de les conductes d’ansietat i una major facilitat per dur a terme exploracions i procediments mèdics.
En alguns casos, la preparació prèvia de les intervencions quirúrgiques mitjançant materials visuals i cronogrames adaptats ha permès fins i tot evitar l’ús de medicació de rescat i de mesures de contenció.
«Els resultats de les primeres experiències ens demostren que quan anticipem la visita amb materials adaptats i facilitem la comunicació, augmenta la col·laboració, disminueix l’ansietat i millora l’experiència tant de les persones usuàries com dels professionals», destaca Estel Roig, optometrista de l’Hospital Santa Caterina.
La mateixa professional assenyala que «la formació dels professionals de l’hospital en l’atenció a les especificitats del col·lectiu ha estat la clau».
Un projecte construït amb professionals, pacients i famílies
Fàcil’IAS s’ha desenvolupat mitjançant un model de treball multidisciplinari que ha implicat professionals especialitzats en discapacitat intel·lectual, autisme i salut mental, equips mèdics, personal d’infermeria, treballadors socials, persones usuàries i les seves famílies.
Aquest procés de cocreació ha permès dissenyar recursos ajustats a les necessitats reals de les persones i reforçar la seva autonomia i la seva capacitat de participar en les decisions relacionades amb la seva salut.
Un model que es pot aplicar a molts altres col·lectius
Una de les grans fortaleses del projecte és que les seves eines d’accessibilitat cognitiva i comunicació adaptada també poden ser útils per a altres col·lectius amb dificultats de comprensió o comunicació, com ara persones grans, infants o persones amb barreres idiomàtiques.
A més, el model és transferible a altres nivells assistencials més enllà de l’àmbit hospitalari, fet que obre la porta a la seva implantació en altres serveis i organitzacions sanitàries.
Entre les línies de futur del projecte hi ha la digitalització dels materials, la creació d’una aplicació específica i la incorporació dels recursos a entorns digitals per ampliar-ne l’abast i l’accessibilitat.
El projecte ja ha rebut diversos reconeixements professionals, entre els quals destaca el Premi Vila Saborit 2024 de la Societat Catalana de Psiquiatria i Salut Mental, i ha despertat l’interès d’altres organitzacions i entorns assistencials.
Per a Claudi Camps, Fàcil’IAS és l’exemple del model assistencial que es vol impulsar: «una atenció centrada en la persona, basada en l’evidència i construïda des de la col·laboració entre professionals, pacients i famílies», amb el potencial de transformar l’experiència sanitària de moltes persones i d’estendre’s a altres àmbits del sistema de salut.
